Términos y condiciones
04 de Junio de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de CalCal (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
CalCal es una plataforma SaaS que ofrece herramientas de gestión para profesionales y centros de salud, incluyendo agendamiento de turnos, gestión de pacientes e historias clínicas.
3. Registro de Usuarios
Profesionales y Clínicas: pueden registrarse para utilizar los servicios de CalCal mediante la creación de una cuenta.
Pacientes: también pueden registrarse, sin costo, para gestionar sus turnos con los profesionales que usan la Plataforma.
4. Planes y Pagos
Planes: CalCal ofrece exclusivamente planes pagos.
Método de Pago: el pago se realiza mediante un enlace enviado por el equipo de CalCal, y se abona con tarjeta de crédito.
Facturación: según el plan contratado (mensual, semestral o anual), el acceso a la Plataforma estará activo mientras el pago esté al día.
5. Reembolsos
CalCal ofrece reembolsos del 100% en los planes semestrales y anuales si son solicitados dentro de los 30 días de la compra. No se solicitará justificación para otorgar el reembolso.
6. Cancelación de la Cuenta
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. No es necesario notificar con antelación.
7. Exportación de Datos
Los usuarios pueden solicitar la exportación de sus datos contactando al equipo de soporte. El proceso puede requerir validación de identidad y se realizará dentro de un plazo razonable.
8. Propiedad de los Datos
Los datos ingresados por los usuarios son de su exclusiva propiedad. CalCal no reclamará derechos sobre dicha información.
9. Uso de Datos Anónimos
CalCal podrá utilizar datos de manera agregada y anonimizada para fines estadísticos, analíticos o para mejorar el servicio, garantizando la no identificación de personas o entidades.
10. Limitación de Responsabilidad
CalCal ofrece su servicio "tal como está". No se garantiza disponibilidad continua ni se asume responsabilidad por pérdidas de ingresos, turnos u oportunidades comerciales derivadas de fallos o interrupciones en el sistema.
11. Soporte Técnico
El soporte técnico está disponible 24/7 a través de WhatsApp para resolver cualquier inconveniente relacionado con la Plataforma.
12. Seguridad
CalCal adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo cifrado de contraseñas.
13. Cambios en los Términos
Estos Términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de última actualización claramente visible.
14. Uso Prohibido
Se prohíbe expresamente el uso de la Plataforma para actividades ilícitas, envío de spam, manipulación de turnos, creación de cuentas falsas o cualquier acción que interfiera con el correcto funcionamiento del servicio.